Aperçu des politiques

Politique d’expédition

Résumé

Toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne européenne sont expédiées avec DHL Express vers les destinations européennes éligibles. Les frais d’expédition sont appliqués selon un tarif forfaitaire basé sur la zone de destination (20 € à 40 €) et la livraison est offerte pour les commandes supérieures à 185 €, lorsque cette option est disponible. Le montant définitif des frais d’expédition sera indiqué lors du paiement.

En cas d’article manquant ou de retard, nous vous en informerons dans les meilleurs délais. Pour toute demande urgente, veuillez nous contacter à l’adresse help@musashihamono.com.

Politique de remboursement

Résumé

Please inspect your order upon delivery. If the product is defective, damaged, or incorrect, contact us within 14 days of receipt and we will provide an appropriate remedy, such as replacement, repair, or refund, in accordance with applicable consumer protection laws.

If you are a consumer residing in the European Union, you have the right to withdraw from your purchase within 14 days of receiving your order without providing a reason. Returned products must be in a resalable condition; direct return shipping costs remain the responsibility of the customer. Engraved, personalized, or custom-made products are excluded from the right of withdrawal where permitted by law. Please refer to our full Politique de remboursement for complete details.

Politique de confidentialité

Résumé

La protection de vos données personnelles est notre priorité. Notre Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et communiquons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez notre boutique ou effectuez un achat sur celle-ci, qui est propulsée par Shopify.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits tels que l’accès, la rectification, la suppression et la portabilité de vos données personnelles. Les clients situés au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen disposent également du droit de s’opposer au traitement de leurs données, d’en demander la limitation ou de retirer leur consentement. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité complète.

Conditions d’utilisation

Résumé

Les présentes Conditions d’utilisation régissent votre accès à notre site internet, son utilisation ainsi que l’achat de produits sur notre boutique en ligne européenne. Elles couvrent notamment les commandes, les prix et les modalités de paiement, l’expédition, votre droit légal de rétractation, les retours, les garanties légales, la propriété intellectuelle et le règlement des litiges conformément aux lois européennes applicables en matière de protection des consommateurs. En utilisant notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page complète Conditions d’utilisation.

Mentions légales

Résumé

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